本文转自:中华工商时报

计算机技术进入通信领域,一个突出的特点就是软件作用明显,并且正在发挥出越来越大的作用。德仁高科(北京)科技发展有限公司(简称“德仁高科”)董事长郭茂森从事通信软件行业十几年,在领域内取得了丰硕成果。

2007年初,郭茂森创办了德仁高科,依托建于美国北卡罗来纳州罗列(Raleigh)市的通信实验室,为企业客户提供业界领先的IP企业通信解决方案。

在郭茂森及众多技术骨干十余年的努力下,成功攻克了通信软件服务领域多项技术难点,取得了8项软件发明著作权,完成了包括“Hi-CallCenter托管型呼叫中心系统”“Hi-Meeting网络会议系统”等在内的多项通信软件技术研发,同时通过后期持续不断地加大对通讯能力和软件的研发力度,为众多企业打造了坚如磐石的通讯基础,落地了诸如Hi-meeting电话会议等优质的通信软件产品,获得数千家企业用户的认可。

作为德仁高科负责人,郭茂森还积极推动各项发明成果在相关领域的推广应用,为推动行业发展打下了坚实的基础。

2010年德仁高科成为了苏州市政府重点招商引资的企业,并在当地政府大力支持与协助下,在苏州市政府规划建设的新兴产业基地,成功搭建了苏南地区规模最大的呼叫中心,并与江苏电信、中国人保、中国移动等数家知名企业达成了长期战略合作,有效促进了当地经济高质量发展,为社会提供了大量的就业岗位。

在技术创新的路上,郭茂森一直追求技术的精准和卓越,他主导研发的“Hi-CallCenter”云呼叫中心软件在国内率先采用国际上最先进的第四代呼叫中心技术和自主研制的多媒体呼叫中心支撑平台构建完整的计算机电信集成(CTI)系统体系,为用户量身订做多媒体呼叫中心系统,提供现代化的综合信息服务系统和增值服务系统。

该软件在上海电信、广东电信呼叫中心云平台,湖北、江苏联通呼叫中心云平台,中国人保寿险(PICC)全国电销云平台,中国太平全国电销云平台,华唐教育集团,银联商务有限公司,时代光华企业集团等数千家企业广泛应用。

2014年,郭茂森兼任北京掌中通科技有限公司总经理,全面布局移动互联网生活安全、手机安全产品的开发。

经过多年的自主研发和实践检验,最终取得了“袋鼠家手机管控软件”“教师管控助手软件”“学生自律软件”3项软件著作发明成果,同时高效推动了研发成果——袋鼠家APP落地。该产品的诞生可以有效协助父母管理孩子使用移动应用软件,帮助孩子养成良好的上网习惯,确保孩子学习时不受电子设备干扰,提高孩子的注意力。该软件一经推出便和中国电信集团的管控产品合作试点推广,已先发占据移动、电信两大运营商渠道。可以说,郭茂森的该项开创性成果解决了多年来互联网泛滥导致未成年人浪费大量时间沉迷于网络的难题,同时又促进了移动应用软件等相关领域发展。

如今,通信软件作为企业信息联通不可或缺的一部分,正发挥着重要的作用。

未来,面对互联网不断发展和市场需求的变革及挑战,郭茂森表示,他亦将始终聚焦通信软件领域的创新研发,为构建完善的通信服务体系添砖加瓦,推动中国通信事业迈入新时代。